Méthodes d'expédition
Les frais d'expédition sont inclus dans le prix des produits, sauf indication contraire. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la destination et du poids des marchandises commandées, et ils sont automatiquement calculés lors de la procédure de commande. Les expéditions standard des produits sont effectuées via un service de messagerie express, avec un emballage approprié.
Une fois le paiement vérifié par carte de crédit ou virement bancaire, TEK ME ON S.R.L. confiera l'expédition au transporteur dans un délai de 24 heures les jours ouvrables à compter de la date de commande (sauf pour les produits achetés en précommande ou avec une date d'expédition programmée). Dès que l'expédition sera effectuée, le client recevra un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi. Les délais de livraison sont gérés par le transporteur, et TEK ME ON S.R.L. ne sera pas responsable des éventuels retards ou dysfonctionnements dans la livraison.
Les tarifs d'expédition pour les marchandises vers les pays de l'Union Européenne sont automatiquement calculés lors de la procédure de commande.
Le transporteur effectue les livraisons pendant les heures de travail normales, il est donc nécessaire de fournir une adresse où quelqu'un sera disponible pour recevoir la livraison, ainsi qu'un numéro de téléphone pour permettre au transporteur et à notre service client de contacter l'acheteur.
Veuillez faire particulièrement attention à l'état physique des emballages. Si vous remarquez un éventuel problème d'intégrité, veuillez signer avec une **RÉSERVE SPÉCIFIQUE** et décrire la raison en détail sur le document de livraison fourni par le transporteur (par exemple, accepté sous réserve pour : colis écrasés, colis manquants, emballage endommagé, etc.). Ce n'est qu'en suivant cette procédure que les frais de remplacement et de réexpédition seront pris en charge par TEK ME ON S.R.L.
Méthodes de paiement
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, cartes de crédit et Satispay. Le paiement est traité via le serveur sécurisé de notre partenaire via SSL. Nous n'avons pas accès à vos informations de carte, car elles sont exclusivement fournies à Stripe. L'expédition des marchandises aura lieu uniquement après la réception du paiement.
